Договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ААТЕХ» (далее — «Исполнитель»), в лице Генерального директора Яськова Алексея Сергеевича, действующего на основании Устава, публикует настоящую публичную оферту (далее — «Договор», «Оферта») о предоставлении доступа к Сервису ЦУП AATex, размещённому в сети Интернет по адресу https://aatex.ru.

1.2. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в Сервисе, оплата Услуг, фактическое использование Сервиса. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящего Договора.

1.4. Настоящий Договор, заключённый путём акцепта Оферты, не требует подписания сторонами и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программный продукт «ЦУП AATex» (Центр Управления Предприятием), представляющий собой AI-first CRM-платформу, доступную по адресу https://app.aatex.ru, предназначенную для управления бизнес-процессами, включая функционал досок (канбан), встроенного мессенджера, AI-менеджмента и аналитики.

2.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее условия настоящей Оферты и использующее Сервис.

2.3. Исполнитель — ООО «ААТЕХ» (ИНН 7804677331, ОГРН 1207800147763), правообладатель Сервиса.

2.4. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика в Сервисе, доступ к которому осуществляется после прохождения процедуры регистрации и аутентификации.

2.5. Тариф — совокупность условий предоставления доступа к Сервису, определяющая объём доступного функционала, лимиты использования и стоимость Услуг, указанная на сайте Сервиса.

2.6. Услуги — предоставление Заказчику доступа к функционалу Сервиса в объёме, определённом выбранным Тарифом.

2.7. Контент — любая информация, данные, файлы и материалы, размещённые Заказчиком в Сервисе.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису ЦУП AATex, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом (за исключением бесплатного Тарифа).

3.2. Сервис предоставляет следующий функционал (в зависимости от выбранного Тарифа):

• Управление карточками на досках (канбан-доски, CRM-воронки, проектные доски)
• Встроенный корпоративный мессенджер
• AI-менеджмент — автоматизация бизнес-процессов с помощью искусственного интеллекта
• Аналитика и отчётность
• Управление командой и правами доступа
• Интеграции со сторонними сервисами (при наличии в Тарифе)
• Хранение файлов и документов

3.3. Объём доступного функционала определяется выбранным Тарифом, актуальные условия которого размещены на сайте Сервиса.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Для получения доступа к Сервису Заказчик проходит процедуру регистрации, предоставляя достоверные данные (адрес электронной почты, номер телефона, наименование организации).

4.2. Сервис доступен в режиме 24/7 (двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю), за исключением периодов проведения технических работ.

4.3. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, предварительно уведомив Заказчика не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа посредством электронной почты или уведомления в Сервисе. Плановые технические работы проводятся, как правило, в ночное время (с 00:00 до 06:00 по московскому времени).

4.4. Исполнитель вправе проводить внеплановые технические работы без предварительного уведомления в случаях, связанных с устранением критических уязвимостей безопасности или предотвращением потери данных.

4.5. Исполнитель стремится обеспечить доступность Сервиса на уровне не менее 99,5% времени в месяц, за исключением периодов плановых технических работ.

4.6. Датой начала оказания Услуг считается момент активации Личного кабинета Заказчика после завершения регистрации.

5. Стоимость Услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом:

• Тариф «Free» — бесплатно (0 ₽). Включает работу с досками и карточками (до 1 000 карточек), базовый мессенджер, базовые функции AI-менеджмента. Без ограничения по сроку.
• Тариф «Pro» — 990 ₽ за одного пользователя в месяц. Включает неограниченное количество карточек, расширенный AI-менеджмент, полные возможности аналитики, приоритетную поддержку и расширенные интеграции.

5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Тарифов, уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Новые условия не распространяются на оплаченный период.

5.3. Оплата производится в безналичной форме в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

• Банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) через платёжную систему
• По счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

5.4. Оплата Тарифа «Pro» осуществляется авансовым платежом за предстоящий расчётный период (1 календарный месяц). Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.5. При отсутствии оплаты за очередной расчётный период Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к функционалу Тарифа «Pro», переведя аккаунт на условия Тарифа «Free». Данные Заказчика при этом сохраняются в течение 90 (девяноста) календарных дней.

5.6. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступ к Сервису в соответствии с условиями выбранного Тарифа
• Обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Уведомлять Заказчика о плановых технических работах, изменениях Тарифов и существенных изменениях условий Договора
• Оказывать техническую поддержку в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом
• Устранять выявленные неисправности Сервиса в разумные сроки

6.2. Исполнитель вправе:

• В одностороннем порядке вносить изменения в функционал Сервиса, улучшая его характеристики
• Приостановить доступ Заказчика к Сервису при нарушении условий настоящего Договора
• Направлять Заказчику информационные и сервисные уведомления
• Привлекать третьих лиц для оказания Услуг без согласования с Заказчиком

6.3. Заказчик обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать её в актуальном состоянии
• Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным Тарифом
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных (логин, пароль) и не передавать их третьим лицам
• Использовать Сервис исключительно в законных целях, не нарушая права третьих лиц
• Не осуществлять действий, направленных на нарушение нормального функционирования Сервиса
• Не размещать в Сервисе контент, нарушающий законодательство Российской Федерации

6.4. Заказчик вправе:

• Использовать Сервис в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом
• Изменять Тариф в любое время через Личный кабинет
• Обращаться к Исполнителю за технической поддержкой
• Запрашивать экспорт своих данных в машиночитаемом формате
• В любое время отказаться от использования Сервиса

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, причинённые Заказчику в результате:

• Использования или невозможности использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (перебои электроснабжения, сбои каналов связи, действия третьих лиц)
• Несанкционированного доступа к аккаунту Заказчика по вине Заказчика (утрата пароля, передача учётных данных третьим лицам)
• Действий или решений, принятых Заказчиком на основании информации, полученной с помощью AI-функционала Сервиса
• Обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца, предшествующих наступлению ответственности.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Контента, размещённого Заказчиком в Сервисе.

7.4. Заказчик несёт полную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса, в том числе в части обработки персональных данных третьих лиц.

7.5. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису.

7.6. AI-функционал Сервиса предоставляется «как есть» (as is). Результаты работы искусственного интеллекта носят рекомендательный характер и не являются основанием для принятия юридически значимых решений без дополнительной проверки Заказчиком.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует бессрочно до момента его расторжения одной из сторон.

8.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора, прекратив использование Сервиса и направив уведомление на адрес info@aatex.ru. При этом денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода возврату не подлежат.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

• Нарушение Заказчиком условий настоящего Договора
• Использование Сервиса в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации
• Действия Заказчика, создающие угрозу нормальному функционированию Сервиса или безопасности данных других пользователей
• Прекращение деятельности Сервиса (с уведомлением за 30 дней)

8.4. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя по основаниям, не связанным с нарушением Заказчиком условий Договора, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода.

8.5. При расторжении Договора данные Заказчика хранятся в Сервисе в течение 90 (девяноста) календарных дней, после чего безвозвратно удаляются. В течение указанного срока Заказчик вправе запросить экспорт своих данных.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, базы данных, логотипы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю.

9.2. Заказчику предоставляется неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в пределах его функционала и на срок действия Договора.

9.3. Заказчик не вправе копировать, модифицировать, распространять, декомпилировать, разбирать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса.

9.4. Контент, размещённый Заказчиком в Сервисе, остаётся интеллектуальной собственностью Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю ограниченное право на хранение и обработку Контента исключительно в целях предоставления Услуг.

9.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные статистические данные об использовании Сервиса для улучшения качества Услуг.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.

10.2. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

10.3. Претензии направляются в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя: info@aatex.ru.

10.4. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (для физических лиц).

10.5. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, опубликовав новую редакцию на странице https://aatex.ru/offer. Изменения вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента публикации, если иной срок не указан дополнительно.

11.2. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией Договора.

11.3. Если какое-либо положение настоящего Договора будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

11.4. Стороны признают юридическую силу электронных документов и сообщений, направленных по адресам электронной почты, указанным при регистрации (для Заказчика) и в реквизитах настоящего Договора (для Исполнителя).

11.5. Бездействие одной из сторон в случае нарушения другой стороной условий Договора не лишает права требовать исполнения соответствующих обязательств впоследствии.

11.6. Настоящий Договор составлен на русском языке и действует на территории Российской Федерации.